Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

Este site, publicado em agenciakrivo.com.br, pertence à Krivo Marketing LTDA (nome fantasia KRIVO), inscrita no CNPJ sob o nº 61.248.893/0001-83, com sede na Rua Coronel Dulcídio, 1317, Sala 27, Centro, Ponta Grossa - PR, CEP 84010-280, Brasil.

Para os dados tratados por meio deste site, a Krivo Marketing LTDA atua como controladora, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD).

2. Quais dados são tratados

2.1 Dados que você informa

O formulário de contato pede nome, empresa, WhatsApp e e-mail. O site não envia esses dados para nenhum servidor: ao clicar em "Enviar", ele monta uma mensagem com as informações digitadas e abre o WhatsApp no seu aparelho. A KRIVO só recebe os dados se você enviar essa mensagem.

Também recebemos os dados que você escolhe nos mandar diretamente por WhatsApp, e-mail ou Instagram, como nome, telefone, empresa e o conteúdo da conversa.

No briefing de identidade visual (agenciakrivo.com.br/brief/), você informa nome, cargo, e-mail, WhatsApp e respostas sobre a sua marca. Ao enviar, as respostas são gravadas na infraestrutura do Cloudflare usada pelo site, com acesso restrito à KRIVO, e uma cópia pode ser enviada por e-mail para a equipe por meio do serviço FormSubmit. Enquanto você preenche, as respostas ficam salvas só no seu navegador, para não se perderem, e são apagadas dele depois do envio.

2.2 Dados coletados automaticamente

Como qualquer site, ao ser acessado ele recebe dados técnicos da conexão, como endereço IP, data e hora, página acessada, navegador e sistema operacional. Esses registros são gerados pela infraestrutura de hospedagem (Cloudflare) para entregar as páginas, proteger o site contra abusos e manter o serviço funcionando.

2.3 Medição de audiência

Para saber quantas pessoas visitam o site, quais páginas são mais lidas e se elas carregam rápido, usamos o Cloudflare Web Analytics. Ele registra dados agregados de cada visita, como página acessada, origem da visita (site ou busca de onde a pessoa veio), país, tipo de aparelho e navegador e tempos de carregamento. Segundo o Cloudflare, a ferramenta não usa cookies nem armazenamento no navegador e não cria um perfil individual de quem visita.

O site não usa pixels de publicidade (como Meta Pixel ou Google Ads), Google Analytics nem cookies próprios para identificar ou acompanhar visitantes.

3. Para que usamos os dados

Responder ao seu contato e conversar sobre os serviços que você pediu, incluindo o envio de propostas.
Prestar os serviços contratados e manter a comunicação durante o atendimento.
Manter o site seguro, estável e protegido contra uso indevido.
Entender, de forma agregada, como o site é usado, para melhorar conteúdo e desempenho.
Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos, quando necessário.

Não usamos os dados de contato do site para enviar publicidade sem que você tenha pedido, e não vendemos dados pessoais.

4. Bases legais

O tratamento se apoia nas hipóteses do art. 7º da LGPD, conforme a finalidade:

Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V), quando você nos procura para pedir informações, orçamento ou contratar um serviço.
Legítimo interesse (art. 7º, IX), para a segurança e o funcionamento do site e para a medição agregada de audiência, sempre respeitando seus direitos e expectativas.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), quando a lei exigir a guarda de informações.
Exercício regular de direitos (art. 7º, VI), em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

5. Com quem os dados são compartilhados

Para o site e o atendimento funcionarem, usamos serviços de terceiros que tratam dados em nosso nome ou de forma independente, cada um com a própria política de privacidade:

Cloudflare, Inc.: hospedagem, entrega de conteúdo (CDN), proteção do site, armazenamento das respostas do briefing e medição de audiência (Cloudflare Web Analytics). Recebe os dados descritos nos itens 2.1, 2.2 e 2.3.
Sanity AS: sistema de gestão do conteúdo do blog. As imagens dos artigos são carregadas a partir dos servidores do Sanity, que recebem os dados técnicos da requisição (como IP e navegador).
WhatsApp (Meta Platforms): canal de atendimento. As mensagens que você envia pelo WhatsApp, inclusive as geradas pelo formulário, passam pela plataforma.
Hostinger: serviço de e-mail do domínio agenciakrivo.com.br, que recebe as mensagens enviadas para contato@agenciakrivo.com.br.
FormSubmit: serviço que encaminha por e-mail, para a equipe da KRIVO, as respostas enviadas no briefing de identidade visual.

Os dados também podem ser compartilhados com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

O site tem links para serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram e Google Maps. Ao clicar neles, você sai do site da KRIVO e passa a seguir as políticas de privacidade e de cookies desses serviços.

6. Transferência internacional

Alguns dos fornecedores acima mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, pode haver transferência internacional de dados, feita nos termos do art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam medidas de proteção compatíveis com a lei.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para o atendimento e, no caso de clientes, durante a relação comercial. Depois disso, são eliminados ou anonimizados, salvo quando a guarda for exigida por lei, necessária para o exercício regular de direitos ou permitida pelo art. 16 da LGPD.

Os registros técnicos de acesso seguem os prazos de retenção da infraestrutura de hospedagem e os prazos previstos na legislação aplicável.

8. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
portabilidade dos dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação da ANPD;
eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, quando for o caso;
informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento;
oposição a tratamento feito em desacordo com a lei.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Como falar com a KRIVO sobre os seus dados

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a gente pelo e-mail contato@agenciakrivo.com.br ou pelo WhatsApp +55 42 99962-0919. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender o pedido, para proteger os seus próprios dados.

A Krivo Marketing LTDA é uma microempresa e se enquadra como agente de tratamento de pequeno porte, nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022. Por isso, em vez de indicar um encarregado, disponibiliza os canais acima para atender os titulares.

10. Segurança

O site é servido apenas por conexão segura (HTTPS). O formulário de contato não guarda no navegador os dados digitados, e o briefing guarda o rascunho só no seu navegador até o envio. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder gerar risco relevante, faremos as comunicações exigidas pela LGPD.

11. Crianças e adolescentes

O site é voltado a empresas e profissionais e não se destina a menores de 18 anos.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada quando mudarem as ferramentas do site, os serviços ou a legislação. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças relevantes, como a inclusão de ferramentas de publicidade ou de análise que usem cookies, serão informadas no próprio site antes de entrarem em uso.

Veja também a Política de Cookies e os Termos de Uso.